Гарантия на товар
Сеть магазинов Technoshop продает различные товары бытовой техники и электроники ведущих брендов. Гарантия на срок использования предоставляется изготовителем данного товара.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток в товаре, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идет с момента изготовления
- на сезонные товары гарантия идет с момента начала сезона
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах
- обмен на аналогичный товар без доплаты
- обмен на похожий товар с доплатой
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
- При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе.
- При безналичном расчете, возврат денежных средств осуществляется на карту клиента
- При электронных платежных систем, возврат денежных средств осуществляется на электронный счет клиента.